Nous vous remercions de visiter le site de notre institut, Love-YourBeauty. Si vous souhaitez réserver, nous vous prions de prendre en compte les conditions énumérées ci-dessous.
Prise de Rendez-vous
Il est possible de prendre un rendez-vous minimum 24h à l’avance et maximum 6 mois à l’avance.
Merci de venir 5 minutes avant le rendez-vous. Une boisson chaude ou froide et un petit chocolat pourront vous faire patienter.
Si retard, la durée de prestation sera écourtée d’autant et la prestation fournie ne sera peut être pas optimale. Le prix du service ne sera pas modifié pour autant.
Il est possible de déplacer ou d’annuler tout rendez-vous dans la mesure où cela est fait au minimum 24 heures à l’avance. Vous pouvez accéder très facilement à votre portail personnel pour gérer les rendez-vous en cliquant sur « Accès client(e) » dans le menu du haut ou sur ce lien.
La dépose, action d’enlever toutes les extensions, est obligatoire si votre dernier soin a été fait dans un autre institut que Love-YourBeauty. Ceci pour éviter toute surprise et pour des raisons d’hygiène et de propreté.
Allergies et Tests
Pour des raisons de santé et de sécurité, il est demandé à toute nouvelle cliente de nous informer toute sorte d’allergies qu’elle pourrait développer. Il est possible d’avoir un test d’allergie gratuitement dans notre institut et pour cela, il faut nous contacter par Whatsapp ou par Mail (info@love-yourbeauty.ch) pour prendre rendez-vous.
Veuillez noter que l’institut Love-YourBeauty refuse toute responsabilité en cas de problème d’allergie non déclaré.
Absence
Pour éviter toute absence pour un rendez-vous, nous mettons en place un acompte de 30% à la prise du rendez-vous qui ne sera pas remboursé sauf raison valable (accident, maladie…). Nous sommes désolés d’appliquer cette politique mais cela évitera les oublis, les prises de rendez-vous fantômes…
Payements
Quand vous réservez sur le site, un acompte de 30% vous est demandé. Cet acompte est à payer par carte bancaire. Nous louons les services de Stripe, une plateforme de traitement de paiements en ligne. Aucun numéro de carte bancaire n’est stocké sur notre site. Seuls vos noms, prénoms, mail et numéro de téléphone le sont. Sur simple demande par mail, nous pouvons supprimer votre compte client(e).
A votre rendez-vous, vous pourrez régler le restant de la prestation soit en liquide, soit par Twint, soit par virement bancaire.
Contact
Pour toute question, nous nous ferons un plaisir de vous répondre :
- Par Mail : info@love-yourbeauty.ch
- Par Whatsapp ou Téléphone au : +41 (0)76 239 49 99